Datenschutzbestimmungen

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1. Datenverantwortlicher

• Firma / Inhaber: Schreibzentrale Telekomünikasyon
   
• Adresse:Mahmutlar Mah. Fevzi Cakmak 2 cad. Aydemir Park Mahmutlar Sitesi B Block No:2
• Antalya/Alanya
   
• E-Mail: info@schreibzentrale.com
   

Der Verantwortliche für Datenschutzanfragen ist unter der oben genannten E-Mail erreichbar.

2. Erhobene personenbezogene Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die uns im Rahmen unserer Callcenter-Tätigkeit oder über unsere Website übermittelt werden. Dazu gehören:

• Name, Vorname
   
• Telefonnummer
   
• E-Mail-Adresse
   
• Kundendaten, Vertragsinformationen
   
• Inhalte von Telefonaten, E-Mail- oder Chat-Kommunikation
   
• IP-Adresse und Nutzungsdaten der Website
   

3. Zweck der Datenverarbeitung
Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen
   
• Durchführung von Telefonaten, E-Mail- und Chat-Kommunikation
   
• Kundenservice und Verbesserung unserer Dienstleistungen
   
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten
   
• Marketing und Informationssendungen nur nach ausdrücklicher Einwilligung
   

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Bestimmungen des KVKK:

• Einwilligung des Betroffenen
   
• Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen
   
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
   
• Wahrung berechtigter Interessen der Firma
   

5. Weitergabe an Dritte
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies:

• gesetzlich vorgeschrieben ist
   
• zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist
   
• z. B. an IT-Dienstleister, Buchhaltungsunternehmen oder Vertragspartner
   

6. Speicherung der Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Danach werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

7. Rechte der betroffenen Personen
Nach KVKK haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten
   
• Berichtigung, Löschung oder Sperrung Ihrer Daten
   
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
   
• Datenübertragbarkeit
   

Anfragen zur Ausübung dieser Rechte richten Sie bitte an: info@schreibzentrale.com.

8. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Analyse der Website-Nutzung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen blockieren; dies kann jedoch die Funktionalität der Website einschränken.

9. Änderungen der Datenschutzbestimmungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.